Charlas Caos Cero: Cómo delegar y formar equipo para escalar tu negocio, con Jordi Sánchez

Tenemos negocios, pero somos personas.

-

Es probable que ahora estés en ese punto en el que te paras a pensar si has alcanzado tu techo de cristal o si, por el contrario, puedes optar a escalar tu empresa.

Pero ¿cómo hacer que tu negocio crezca? ¿a costa de tu tiempo?

¿O estás en el momento adecuado para formar equipo y delegar?

Esta es una decisión a la que en algún momento nos enfrentamos casi todos los emprendedores y pone los pelos de punta a más de uno. Porque marca el camino hacia un modelo de negocio u otro y ahí es donde aparecen los miedos a equivocarse.

Afortunadamente, gestionar este salto puede ser infinitamente más fácil junto a personas como Jordi Sánchez, un amigo veterano de Caos Cero, mentor especializado en ayudar a negocios digitales a delegar y formar equipo y fundador de delegatunegocio.com.

A través de la metodología de “autodelegación” Jordi crea equipos autónomos, autodidactas y autogestionados para que los emprendedores o pequeños empresarios como tú ganen tiempo para la estrategia y la planificación de sus negocios.

Si aspiras a funcionar como un CEO y no solo como autoemplead@ en esta charla vas a encontrar muchas claves,

por ejemplo
  • Qué tareas debes delegar y cuáles no.
  • ¿Es necesario saber hacerlo todo para poder delegar?
  • Tres consejos básicos para seleccionar a la persona adecuada.
  • Cómo huir de la “micro-gestión” y evitar el síndrome del CEO omnipresente.
  • ¿Cómo explicar la forma en que haces las cosas en tu empresa?
  • Cómo ceder responsabilidades y monitorizar resultados con calma.
  • ¿Cómo gestionar una relación sólida con el equipo para evitar la fuga de cerebros?

¿Te apuntas a crecer? Pues dale al play 😉

Recursos Extra.

Durante la charla se han mencionado los libros:

Charlas Caos Cero: Cómo salir en medios de comunicación, con Borja Gómez.

Los periodistas necesitan fuentes de información sobre determinados temas y una de esas fuentes podrías ser tú, consiguiendo de paso un extra de visibilidad y autoridad para tu negocio.

Tarde o temprano te pica el gusanillo. Si has emprendido y tienes tu propio negocio, en algún momento te llamará la atención aparecer en los medios de comunicación.

¿Ya te ha pasado a ti?

No es una cuestión de ego (o sí! 😅). Sea cual sea tu tipo de empresa y su nivel de desarrollo, salir en prensa puede ser una estrategia muy inteligente para lograr varios objetivos de golpe: aumentar el tráfico a tu web, ganar más autoridad, un mejor posicionamiento en Google, conseguir nuevos suscriptores y más clientes.

Suena casi idílico ¿no? pero la realidad es que cuando estás al frente de un negocio te importa ¡y mucho! la imagen que transmites y los medios son capaces de convertirnos casi de forma automática en referentes en nuestro sector.

Lograrlo no es fácil, pero hay especialistas que nos abren las puertas de ese mundillo.

Uno de los más top es Borja Gómez, periodista y CEO de la agencia Borja Gómez Comunicación desde la que ayuda a emprendedores y negocios a convertirse en noticia.

Con él hablamos de lo que necesita un negocio para llamar la atención -sin pagar publi!- de un medio de comunicación.

y también de
  • Los tipos de medios en los que podemos aparecer y cómo contactar con ellos.
  • Cómo lograr que tu “historia de marca” suene interesante.
  • ¿Es igual de fácil para negocios pequeños salir en medios?
  • Cómo poner a punto tu web para aprovechar al máximo la exposición mediática.
  • La mejor estrategia de visibilidad en medios: ¿puntual o continuada?

Si quieres convertirte en referente y empezar a crecer ¡Dale al play!

Me encantará que compartas en comentarios qué te ha parecido la charla y qué idea vas a poner en práctica ya. ¡Cuéntame! 😉

Cómo gestionar tus proyectos como emprendedor digital con MeisterTask

Este artículo es un post escrito por mi invitada Lucía Jiménez Vida, experta en Productividad y Hábitos.

Lucía se dedica a dar más vida a sus clientas. A través de sus formaciones, conferencias y contenidos en YouTube, ayuda a otras mujeres a gestionar mejor su energía y su tiempo gracias al poder de los hábitos y la productividad consciente.

Y es un gran honor poder contar con Lucía en Caos Cero. Espero que su artículo te resulte muy útil y que nos dejes tu opinión en comentarios.

Desde que emprendiste tu negocio, ¿cuántos proyectos has tenido que gestionar y no has sabido ni por dónde empezar? Seguro que más de los que estás pensando.  Crear tu propia página web, lanzar un nuevo producto o servicio e, incluso, preparar el calendario editorial de tus contenidos para el blog o las redes sociales.

Todos ellos son proyectos.

Para que entendamos a qué nos referimos, un proyecto está formado por un conjunto de tareas interrelacionadas entre sí y que tienen un mismo objetivo. Por ejemplo, que la web esté terminada en una fecha concreta.

Y déjame decirte algo: no importa si para un proyecto solo estás tú o si cuentas con la ayuda de otros profesionales. Necesitamos de una buena planificación. Así evitaremos el caos y cumpliremos con las fechas que nos hayamos propuesto.

La gestión de proyectos requiere de disciplina, organización y de capacidad para controlar los tiempos.

¿Cuál es el paso a paso para la correcta gestión de un proyecto?

La clave para gestionar correctamente nuestros proyectos se basa en aplicar la ingeniería inversa, es decir, planificar del futuro al presente.

De esta manera, vamos a poder establecer de forma realista las fechas límite en las que debes tener realizadas determinadas tareas.

1] DEFINIR EL OBJETIVO.

Lo primero que tienes que establecer es cuál es el objetivo que quieres lograr, es decir, en qué consiste la gestión de ese proyecto que quieres sacar adelante.

Pregúntate qué es lo que tiene que conseguirse cuando lo demos por finalizado. Puede ser, por ejemplo, que tu oficina en casa sea un espacio que te inspire a crear y concentrarte, terminar tu página web o lanzar, por fin, tu nueva marca.

cuanto más concreto sea tu objetivo, mejor.

De este modo, sabrás cuándo puedes darlo por finalizado. Si no, corremos el riesgo de estar permanentemente trabajando en la distribución o decoración de la oficina, la creación de la web o el diseño de marca. Es mejor hecho que perfecto, recuérdalo.

2] ESTABLECER LA FECHA DE PRESENTACIÓN.

En este caso, marcaremos qué día de nuestro calendario se hará público el proyecto, es decir, cuándo estará disponible para mostrarlo al mundo.

Para que se cumplan los plazos, debemos haber planificado que se termine como mínimo una semana antes. Eso nos dará tiempo para comprobar que todo marcha correctamente.

Por lo tanto, si te planteas lanzar tu nueva web o mostrar tu nueva oficina en redes sociales para el martes 20 de abril, lo aconsejable es que esté finalizado el viernes 9 de abril. Esto te dará margen de sobra para solventar cualquier imprevisto.

3] APLICAR LA INGENIERÍA INVERSA DE PLANIFICACIÓN.

Ahora que ya tenemos la fecha de lanzamiento o presentación pública, haremos una primera planificación a la inversa.

Ahora que ya tenemos la fecha de lanzamiento o presentación pública, haremos una primera planificación a la inversa.

Comienza a planificar desde la fecha de fin que has elegido hasta el presente: de esta forma, vas a poder trazar los plazos que necesitas.

Primero, haz una lista de todas las tareas que se tienen que realizar y, a continuación, el tiempo que requieres para finalizar cada una de ellas.

Por ejemplo, si quieres tener lista tu nueva identidad de marca para el 20 de abril, pregúntate qué tareas tienes que hacer previamente y en qué plazos deben quedar terminadas para presentar tu web a tiempo:

Si decidimos delegar en otras personas, debemos hablar con ellas, incluso antes de firmar el contrato, para conocer sus plazos.

Cuando nos encargamos personalmente de todas las tareas, tendremos que medir cuánto tiempo nos lleva cada una de ellas. Si es la primera vez que las realizas, te recomiendo que le sumes un 50% del tiempo estimado: una hora se convierte en una hora y media, por ejemplo.

Tendemos a pensar que las tareas nos llevarán menos de lo que realmente nos exigen y eso se traduce en una mala planificación. Con este sencillo truco, evitarás que te ocurra.

Mientras planificas, quizás te des cuenta de que la fecha de lanzamiento que has puesto está muy ajustada. Gracias a este trabajo previo, podrás posponerla o disminuir el número de tareas.

4] ELEGIR UN MÉTODO DE ORGANIZACIÓN.

Una vez hemos llegado a este punto, es el momento de seguir un método de gestión de proyectos concreto. El más popular es el método KanBan, un sistema que surgió en Toyota para incrementar su productividad y rentabilidad.

Se trata de una forma de gestionar nuestros proyectos en la que trabajamos por columnas para establecer el estado de cada tarea. De un solo vistazo, podemos conocer qué tareas quedan pendientes, cuáles se están realizando y qué está terminado.

Este método contribuye a un mejor flujo de trabajo que nos permita obtener el máximo rendimiento, tanto si trabajamos con un equipo como si nos encargamos en solitario del proyecto.

Puedes incluir tantas columnas como necesites e, incluso, relacionar unas tareas con otras para establecer prioridades.

5] CIERRE DEL PROYECTO Y ANÁLISIS DE MEJORA.

Antes de dar por finalizada la gestión de proyectos, es importante que analicemos el proceso y los resultados que hemos obtenido. Esto nos permitirá identificar puntos de mejora para futuras ocasiones.

¿Hemos terminado el proyecto en la fecha prevista? ¿Por qué sí o por qué no? ¿Cuáles han sido nuestros aciertos? ¿Y nuestros errores? ¿Qué podemos mejorar para el próximo proyecto que afrontemos?.

Una buena herramienta para la gestión de proyectos, debe incluir un apartado de análisis que te ayude a encontrar la respuesta a estas preguntas.

Cómo aplicar la gestión de proyectos KanBan con MeisterTask

MeisterTask es una herramienta de gestión de proyectos online que usa la metodología KanBan y que destaca, sobre todo, por su diseño intuitivo y sus automatizaciones.

Con ella, podrás planificar todas las tareas de un proyecto, sea del tipo que sea, cuando trabajes en equipo o desees llevar un control de tus propios trabajos.

Solo tendrás que crear un proyecto nuevo y dividirlo en columnas en función de las características propias de cada proyecto. Puedes personalizarlas por nombre, icono y color para diferenciarlas mejor.

¿Qué columnas puedes crear en cada proyecto?

QUÉ PUEDES HACER CON MEISTERTASK.

Identificar tareas y subtareas

Puedes dividir en tareas las diferentes partes de un proyecto e identificar subtareas dentro de cada una de ellas gracias a sus Checklist o Elementos de control.

Además, dentro de cada tarea, podrás agregar toda la información extra que necesites: añadir imágenes, incluir archivos adjuntos, enviar comentarios a los miembros del equipo, asignar la tarea correspondiente, poner etiquetas y controlar los tiempos de realización.

Establecer tiempos límite

También puedes indicar la fecha límite en la que una tarea concreta tiene que estar realizada.

Así, podrás saber cómo distribuir tus tiempos y los de tu equipo, priorizando aquello que es más urgente e importante y evitando la temida procrastinación.

Medir el tiempo que te lleva cada tarea

Conocer el tiempo que te lleva cada tarea es esencial para que puedas planificarte cada vez mejor y calcular cuánto te lleva un proyecto concreto.

Con la versión gratuita, puedes activarlo de forma manual, pero en la versión PRO podrás integrar Meistertask con Toggl y automatizar el registro del tiempo total dedicado al proyecto.

Bloquear tareas

Existen tareas que no podrás empezar hasta que tú o alguien de tu equipo termine con otra. Por ejemplo, si estás preparando el lanzamiento de un e-book colaborativo, no podrás maquetarlo en Canva hasta tener los textos finales de todos los participantes.

MeisterTask te permite relacionar estas dos tareas entre sí, de modo que te aparezca un símbolo de prohibido en la tarea de maquetación hasta que no quede finalizada la redacción.

Es una excelente funcionalidad que nos permite identificar fácilmente con qué tareas podemos avanzar sin perder el tiempo, sobre todo en proyectos amplios en los que tenemos mucho por hacer.

Automatizar acciones

Las automatizaciones son fundamentales en los negocios de los emprendedores digitales. Con frecuencia, tenemos tantas cosas en nuestra cabeza, que nos olvidamos de pequeñas acciones que también son necesarias.

En este caso, es otra funcionalidad de la cuenta PRO, pero sin duda merecen la pena. Esta función te permitirá ganar en productividad al crear acciones automáticas dentro de cada columna.

Si en tus proyectos tienes una serie de tareas recurrentes, puedes crear un flujo de trabajo y automatizar aquellas que se repitan. Así, todos los martes volverá a aparecer escribir la newsletter semanal, por ponerte un ejemplo.

También puedes automatizar otras funciones como asignar la tarea a un miembro del equipo en concreto, cambiar el estado de una tarea a completada, añadir o quitar etiquetas, iniciar o detener el registro de tiempo, enviar un mensaje a través de Slack o mandar un correo electrónico.

Crear informes automáticamente

Como veíamos hace un momento, los informes constituyen una parte importante de la gestión de proyectos, ya que nos permiten ir mejorando nuestra productividad mientras nuestro negocio sigue creciendo.

Cuando accedes a los informes de MeisterTask, encontrarás algunos creados automáticamente basándose en los proyectos que tienes abiertos.

Esto te permitirá identificar enseguida qué tareas (de todos tus proyectos) se encuentran pendientes o se han completado recientemente.

No obstante, también puedes filtrar por proyecto, estado de la tarea o fecha de creación, por ponerte algunos ejemplos. Incluso puedes acceder a la propia tarea y hacer las modificaciones pertinentes. Por ejemplo, para asignarla a otra persona del equipo que esté más libre.

Como ves, los informes no solo son útiles al finalizar el proyecto, sino que también nos ayudan a agilizar su gestión y aumentar nuestra productividad sobre la marcha.

Si necesitas una herramienta práctica e intuitiva para planificar tus proyectos, MeisterTask puede ser una buena opción a probar.

Su versión gratuita es muy completa y te permitirá identificar si es lo que necesitas. Cuando decidas incorporar más funciones a tu gestión de proyectos, podrás unirte a su versión PRO por solo 8,25 € al mes, un precio bastante competitivo para la cantidad de funciones que ofrece.

[Guía de finanzas para emprendedores] Todo lo que debes saber para empezar a gestionar el dinero de tu negocio

Dinero. Es cero divertido hablar de dinero.

Las finanzas para emprendedores no están entre los temas más trending, pero si te metiste en el lío de montar un negocio no solo fue para hacer algo que te gusta. También esperas ganar dinero con ello y poder vivir trabajando en lo que te apasiona, ¿verdad?

Si eso lo tienes claro, entonces no te queda más remedio que prestar atención de forma profesional a tus finanzas. Porque solo mejorando algunos detalles puedes notar una diferencia brutal en la rentabilidad de lo que haces.
(más…)

Charlas Caos Cero: Cómo desarrollar un negocio freelance que no devore tu vida personal, con Laura López

Cómo crear un negocio creativo

No sabría decirte cuántas veces he visto el mismo error en los inicios de los proyectos de mis clientes y amigos.

Dime si a ti también te ha pasado…

¿Comenzaste un poco a lo loco? ¿Te faltaba planificación? ¿Empezaste a trabajar sin plan ni estrategia definida y simplemente te dejabas llevar por lo que iba viniendo cada día?

Y al fin ¿te acabó asfixiando tu propio proyecto?

O, peor aún… ¿estás ahora mismo en ese fatídico momento, a punto de morir del agobio?

Voy a hacer como en el típico chiste: tengo dos noticias para ti, una buena y una mala.

La mala noticia es que tienes un problema grave, pero eso seguro que ya lo sabes sin necesidad de que yo lo diga.

La noticia buena es que no eres la primera persona a la que le pasa y que hay gente fantástica dispuesta a compartir su experiencia para que sepas cómo solucionarlo (o evitarlo si aún no estás en la fase de ahogamiento ;)) (más…)

SocialBee: la mejor herramienta para gestionar las redes sociales (con examen Caos Cero superado)

SocialBee es la mejor herramienta y gestor para redes sociales

No sé tú, pero creo que el número de horas que he dedicado en mi proyecto a gestionar mis redes sociales es incalculable.

Son tantas, que hasta alguna vez me he planteado si merece la pena realizar semejante inversión de mi tiempo para los resultados que da. Éste es un debate recurrente que tengo conmigo misma, pero siempre llego a la misma conclusión: gestionar bien tus redes significa mejorar tu marca personal, ofrecer un mejor servicio de atención al cliente y mantener un contacto más estrecho con la comunidad que te rodea. 

En ese afán de robarle horas a esta tarea he probado varios de los software para administrar redes sociales más conocidos: Buffer, HootsuiteElokenz, MeetEdgarBlogsterApp o Amplifr. Y muchas son muy buenas, pero siempre, por una cosa u otra, había algo que no me convencía. Algo que hacía que esa herramienta no se adaptase 100% a mis necesidades.

Hasta que conocí SocialBee.

Y sin duda es la mejor herramienta para programar redes sociales que he usado. ¿Por qué?

Justo eso es lo que te cuento en este post. Y no te preocupes, que si te gusta, también te explico cómo empezar a trabajar con ella y te regalo un cupón con un súper descuento ;)

NOTA: ¿quieres saber cuáles son las herramientas que uso en mi negocio? Ya sabes que soy una freak de esto y he probado miles, así que todas las que uso han pasado por el filtro "Caos Cero". Para saber cuáles son solo tienes que hacer clic en este enlace.

(más…)

Charlas Caos Cero: el crecimiento empresarial de Javi Pastor basado en la gestión de negocio

Cómo crear un negocio como redactor profesional

Cualquiera con un poco de interés en marketing digital ha oído hablar, sí o sí, del copywriting (aunque no todo el mundo tiene claro qué es exactamente y qué aporta a un proyecto online).

Dentro de ese sector, Javi Pastor es uno de los nombres con más peso por trayectoria, experiencia y resultados.

Pero ¡sorpresa! No le he invitado para hablar de copywriting; si quieres profundizar en ese tema, puedes irte directamente a su web (después de ver nuestro vídeo de hoy, por supuesto :)).

Ponte en situación; invito a uno de los mejores copys en habla hispana y no va a hablar de cómo escribir en tu web para conseguir más ventas.

Y entonces ¿de qué va esto?  (más…)

4 historias de mala atención al cliente por culpa de una pésima gestión del correo

"Ganar nuevos clientes, ganar nuevos clientes, ganar nuevos clientes...".

Como si fuese un mantra nos obsesionamos con probar las 1.001 estrategias distintas de marketing digital con las que aumentar nuestra cartera. Y la verdad es que está bien probar técnicas diferentes, pero si te soy sincera, creo que con esta obsesión que tenemos todos por innovar, muchas veces se nos olvida lo más básico.

¿Cuáles son estos mínimos que como profesionales siempre deberíamos cumplir?

  1. Ofrecer un servicio/producto de calidad.
  2. Tener feliz a nuestro cliente antes, durante y después de trabajar con nosotros.

Y en este segundo punto es en el que me quiero parar hoy, porque como te conté en este post de estupideces que te hacen parecer poco profesional, muchas veces no somos conscientes de la mala atención al cliente que ofrecemos, de lo poco que los mimamos.

¿Has pensado alguna vez en cómo se siente tu cliente al tratar contigo? ¿Si ese último correo resolverá sus dudas realmente?

Trabajar por Internet no es excusa para que "despaches" a las personas a todo correr.

Por eso hoy te quiero contar 4 historias reales que me han ocurrido y en las que por una mala atención (en este caso por correo), me hizo tener una opinión negativa de la empresa/emprendedor que estaba detrás.

¿Estarás cometiendo tú fallos parecidos?

Acompáñame en el post y cuéntame en los comentarios.

(más…)

[Caso real] Cómo perder dinero cuando tú piensas que lo estás ganando (y no es broma)

3 ejemplos reales de cómo perder dinero con un negocio

Si hay algo que nunca engaña son los números.

Por mucho que nos duelan o nos parezcan injustos, los datos no hacen otra cosa sino reflejar la realidad de un negocio.

Sin embargo, a pesar de que resulta imposible poder gestionar un negocio sin medir, la gran mayoría de emprendedores prefiere mirar a otro lado. Por pereza, por desconocimiento, por miedo... da igual el motivo. La cuestión es que no lo hacen.

Por eso con este post quiero cumplir 2 objetivos:

  1. Explicarte las consecuencias reales que tiene para tu negocio no controlar los datos básicos.
  2. Contarte la historia de Gloria, una clienta de mentoring que tampoco medía nada y que quería invertir en Facebook Ads para promocionar su nuevo curso.

Y todo lo hago para que te pongas las pilas y entiendas de una vez que sin datos eres como el niño que intenta golpear una piñata con los ojos vendados. Sólo acertarás por pura suerte... y, francamente, me imagino que no querrás  dejar tu línea de ingresos en manos del azar, ¿verdad?

Pues vamos al lío entonces.

(más…)