Política de Privacidad
Política de Privacidad
En esta Política de Privacidad te explico qué datos personales trato cuando visitas Caos Cero, me escribes, te suscribes a mis emails o utilizas la escuela online.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Laura Ruiz Jiménez
- Nombre comercial: Caos Cero
- NIF: 30809001H
- Domicilio: Calle Diego Serrano, 23 esc.Izq. 1º 14005 Córdoba, España
- Correo electrónico para cuestiones de privacidad: hola@caoscero.com
- Sitio web: https://caoscero.com/
2. Qué datos trato y para qué
El tratamiento de tus datos depende de cómo te relaciones con Caos Cero:
| Situación | Datos tratados | Finalidad y base jurídica |
|---|---|---|
| Me escribes desde el formulario de contacto o por email | Los datos de contacto que facilites y el contenido de tu mensaje. | Atender tu consulta y responderte. En el formulario, la base jurídica es el consentimiento que prestas al enviarlo. Si la consulta está relacionada con una posible contratación o con un contrato existente, el tratamiento también puede ser necesario para aplicar medidas precontractuales o ejecutar ese contrato. |
| Te suscribes a mis emails | Nombre, dirección de correo electrónico y datos asociados a la suscripción, como su fecha, preferencias o interacciones con los envíos, según las funciones utilizadas. | Enviarte los contenidos y comunicaciones comerciales a los que te hayas suscrito. La base jurídica es tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los emails. |
| Te registras o accedes a la escuela online | Datos identificativos y de contacto, credenciales o identificadores de acceso, cursos a los que tienes acceso y datos relacionados con tu uso de la escuela. | Crear y gestionar tu cuenta, darte acceso a las formaciones contratadas y atender las incidencias relacionadas con ellas. La base jurídica es la ejecución del contrato. |
| Haces el test «¿Qué pieza está lastrando tu negocio?» | Tus respuestas, el resultado, tu etapa de negocio y tu dirección de correo electrónico. | Darte el resultado y, si te has suscrito, etiquetarte en mi lista según tu etapa para enviarte contenidos que encajen contigo. La base jurídica es tu consentimiento. |
| Participas en el programa de puntos o comentas en una clase | Tu enlace personal, los puntos que acumulas, tus canjes, el número de personas que se suscriben con tu enlace y los comentarios que publicas, con tu nombre y tu foto de perfil. | Gestionar el programa y los canjes, y permitir las dudas y comentarios dentro de cada curso. La base jurídica es la prestación del servicio que solicitas. |
| Compras un producto o contratas un servicio | Datos identificativos, de contacto, de compra y facturación. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe; yo solo recibo la confirmación del pago. | Tramitar la compra, prestar el servicio, emitir facturas y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales. |
| Navegas por la web | Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web, que pueden incluir la dirección IP. Para medir las visitas uso un contador propio: no guarda tu IP, sino un código que se calcula con la IP, el navegador y una clave secreta que cambia cada día, así que no permite reconocerte de un día para otro. También registra la página vista y el origen de la visita (buscador, red social, email u otra web). | Permitir el funcionamiento de la web, proteger su seguridad y saber cuántas personas la visitan, qué páginas leen y de dónde llegan, para mejorarla. La base jurídica es mi interés legítimo en el funcionamiento y la mejora de la web. La información sobre cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies. |
El blog no admite comentarios. Dentro de la escuela, los comentarios bajo cada clase solo los ven las personas matriculadas en ese curso y muestran tu nombre y tu foto de perfil. Puedes pedirme que borre los tuyos escribiendo a hola@caoscero.com.
Facilitar los datos señalados como obligatorios en cada formulario es necesario para poder atender la solicitud correspondiente. Si no los facilitas, es posible que no pueda tramitarla.
3. Quién puede acceder a tus datos
No vendo tus datos personales. Para gestionar la web y prestar los servicios de Caos Cero utilizo proveedores que pueden acceder a los datos necesarios para realizar su trabajo, entre ellos:
- Hetzner, para el alojamiento de la web.
- Turso, para la gestión de la base de datos de la web y la escuela.
- Kit, para gestionar las suscripciones y el envío de emails.
- Resend, para enviar correos relacionados con el acceso y funcionamiento de la escuela.
- Stripe, para procesar los pagos. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe en su página de pago; yo no tengo acceso a ellos.
- Spotlightr, para reproducir los vídeos de las clases.
También podrán acceder a los datos los proveedores profesionales que necesite para gestionar mi actividad, dentro de las funciones que tengan encomendadas. Los datos podrán comunicarse a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, estas transferencias se realizarán con las garantías previstas en la normativa de protección de datos. Hetzner (Alemania) y la base de datos (Irlanda) están dentro del EEE. Kit, Resend, Stripe y Vooplayer son empresas con sede o infraestructura en Estados Unidos: sus transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que incluyen en sus condiciones de tratamiento de datos.
4. Durante cuánto tiempo conservo tus datos
- Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades de la comunicación.
- Suscripción a emails: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja, sin perjuicio de conservar durante el tiempo necesario la prueba de la suscripción o de la baja.
- Cuenta y acceso a la escuela: mientras sea necesario para prestarte el servicio y, después, durante los plazos exigidos por la ley o necesarios para atender posibles reclamaciones.
- Compras y facturas: durante los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies o los que correspondan a la seguridad técnica de la web.
5. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, así como la limitación del tratamiento. También puedes oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos cuando proceda.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
Para ejercer tus derechos, escribe a hola@caoscero.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
7. Cambios en esta política
Actualizaré esta Política de Privacidad cuando cambien los tratamientos de datos, los proveedores utilizados o las obligaciones aplicables. La versión publicada en esta página indicará su fecha de última actualización.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.